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战疫情 铜川天然气公司合力保障安全供给
时间:2020-02-09 20:38:37  浏览:0次  来源: 铜川市天然气公司  作者:贺春芳
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铜川天然气公司全力以赴落实铜川市委市政府、集团公司疫情防控决策及部署,切实落实企业联防联控责任,全面加强冬季保供、安全生产和抢险救援各项措施,严防安全生产事故发生,全力以赴确保全市安全平稳供气。

在疫情防控工作重要阶段,为确保广大用户生命安全和身体健康,在疫情期间,铜川天然气公司对服务方式进行适当调整,工作人员尽量避免或减少“面对面”服务,采取电话、微信服务号、网上办公等方式为客户服务。

加强一线和服务窗口工作人员的防护措施,对各营业厅、公共区域供气设施每天进行反复的消毒处理。倡议用户通过自助售气系统购气。在入户安检暂时不能正常开展的情况下,通过网络、电话、短信等方式加大用户回访,96777服务热线24小时在线解答用户疑问,指导提醒用户加强户内美高梅设施自检,确保安全用气。

强化联防联控责任,在各场站、营业厅等对外办公区域张贴醒目的防疫防控提醒标志,教育引导用户和周边群众做好防护工作。配合落实各社区、居住小区的联防措施,公司为入户服务人员提供健康证明,通过社区和物业,实施预约上门服务。强化巡查巡检,隐患处理。为天然气运输车辆随车配备消毒防护用品,保障车辆运输途中人员安全健康。

多渠道加大安全宣传力度,普及用气常识,增强广大用户的安全用气意识,为疫情防控提供坚强的服务保障。

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